こんにちは、大西です。
昨日は所用で、垂水営業所と岡本営業所をウロウロしていました。動くとまだまだ暑いですね!
岡本営業所に行ったら、また山村Kがお客様からお手紙をもらっていました。
荒田が中古物件をご紹介させて頂き、山村Kがリフォームを担当させて頂いた方。「あらたさんへ やまむらさんへ」というお子様の字にキュンとします。
親御さんからは、「・・・家族皆、この家をとても気に入っており、毎日ピカピカに掃除をし、大切に使わせて頂いております。~(中略)~この家を、購入、リフォームに沢山の方が携わってくれた事を忘れず、子供達にもその事を伝えていき、今後も大切に住み続けたいと思います。・・・(一部抜粋)」という心のこもったお言葉をお手紙に頂きました。荒田もお手紙を見て大感動でした。
「中古×リフォーム」を選択すると、キレイな物件にパッと住めるわけではないので、物件を決めてから住むまでに、時間は結構かかります。
でもその期間があるからこそ、お客様もわくわくしながら新生活の準備ができるので、家に対する愛着は人一倍強いのかな、と思います。リフォーム担当は「期待して待ってくれているお客様をがっかりさせられん!」という責任感で工事中~お引渡し前は緊張感が漂っていますが、満足して暮らして頂いている様子が伺えるとホッとしてます。
ありがとうございます!
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