シーズ不動産販売＿スタッフブログ
神戸～阪神間の街のこと、会社のこと、そして「住まい」のこと。シーズ不動産販売のスタッフがいろんな情報をお届けします。
【緊張の時間】
9:13 am 5月 27, 2017 
こんにちは、大西です。
新入社員が入社してもうすぐ2ヶ月・・・先日、営業の「ロープレ大会」をしました。
新入社員が営業役、先輩社員がお客様役をして、「初対面のご挨拶から10分くらいで、お客様のことをいかに的確にヒアリングできるか！」というテストをします。
毎年恒例、新入社員の最初の試練です。
社長はじめほぼ全員営業の先輩が集まる中でやるので、めちゃ緊張します。
↓↓↓ 始まる直前。↓↓↓
心臓が口から飛び出る5秒前。
私はロープレの様子をipadで録画していたので、最中の写真がないですけど・・・
4人それぞれの評価は、先輩上司が採点します。
表情、話し方、仕草などは勿論、「お客様を不快にさせる質問の仕方でないか？」「ちゃんと押さえるべき点を押さえて質問してるか？」などなど。
その後、一人ずつにフィードバックします。
良いところだけでなく、ダメ出しも率直にされます。
「顔がこわい（笑）」とか「お客様の言葉にかぶせてしゃべっちゃダメ！」とか。それぞれ自覚があるので、本人も苦笑いです。
社長の総括としては、「全員個性豊かやけど、営業としてはまだまだやの～～」という感じでしょうか。
まだまだスタート地点です。
はやくお客様を任せてもらえるようになるまで、頑張るのみ！
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